Caso tenha perdido o acesso à sua conta do Instagram e esteja usando um notebook ou computador, veja abaixo o passo a passo como recuperar conta do Instagram pelo computador de forma simples.
É possível recuperar sua conta pelo navegador, mesmo que você não tenha o aplicativo instalado no celular.
1. Acesse o site oficial do Instagram
Entre no site oficial do Instagram pelo navegador.
- No navegador do seu computador, digite o endereço: www.instagram.com
- Aguarde a página carregar até aparecer a tela de login.
2. Clique em “Esqueceu a senha?”
Clique em “Esqueceu a senha?” na página inicial.
- Logo abaixo dos campos de login (usuário e senha), há um link chamado “Esqueceu a senha?”.
- Clique nele para ser direcionado à página de recuperação.
3. Informe seu e-mail, telefone ou nome de usuário
Digite seu e-mail, telefone ou nome de usuário.
- Na página que se abre, digite um dos seguintes dados associados à sua conta:
- Endereço de e-mail usado no cadastro
- Número de telefone com DDD
- Nome de usuário do Instagram (começando ou não com @)
4. Clique no botão “Enviar link de login”
Toque em “Enviar link de login” para continuar.
- Após inserir os dados, clique no botão “Enviar link de login”.
- O Instagram enviará um link para redefinir sua senha por e-mail ou SMS, conforme a opção vinculada à sua conta.
5. Verifique sua caixa de entrada ou mensagens SMS
Confira seu e-mail ou SMS para o link enviado.
- Acesse seu e-mail e procure pelo assunto “Redefinir sua senha do Instagram”.
- Caso tenha optado por SMS, confira suas mensagens no celular.
- Lembre-se de verificar a pasta de spam ou lixo eletrônico, caso o e-mail não apareça na caixa principal.
6. Clique no link e redefina sua senha
Acesse o link para redefinir sua senha.
- Ao clicar no link enviado, você será redirecionado para uma página onde poderá criar uma nova senha.
- Escolha uma senha segura e diferente da anterior, combinando letras, números e símbolos.
7. Confirme a nova senha e acesse sua conta
Confirme a senha e entre na conta.
- Depois de definir a nova senha, confirme e clique em “Redefinir senha”.
- Você será automaticamente redirecionado à sua conta.
- Se isso não ocorrer, volte ao site e faça login manualmente com seu nome de usuário e a nova senha.
8. Verifique a segurança da sua conta
Depois de acessar sua conta com sucesso, é importante garantir que ela esteja segura. Faça o seguinte.
- Vá até o menu do seu perfil (clicando na sua foto no canto superior direito).
- Acesse Configurações > Centro de Contas > Senha e segurança.
- Ative a autenticação de dois fatores.
- Confirme se o e-mail e telefone cadastrados estão atualizados.
- Verifique se há dispositivos desconhecidos conectados à conta.
9. Dicas se você não conseguir recuperar com o link
Se o link não funcionar ou você não tiver mais acesso ao e-mail/telefone vinculado.
- Volte à página de login e clique novamente em “Esqueceu a senha?”.
- Após inserir seus dados, clique em “Precisa de mais ajuda?” (disponível apenas em algumas versões).
- Preencha o formulário detalhado solicitando recuperação da conta.
- Informe um novo e-mail seguro para contato.
10. Use a Central de Ajuda em caso de conta hackeada
Acesse a Central de Ajuda se sua conta foi hackeada.
Se você suspeita que sua conta foi invadida ou teve os dados alterados por outra pessoa, acesse diretamente:
https://www.instagram.com/hacked
Essa página permite relatar que sua conta foi invadida e iniciar o processo de recuperação com verificação de identidade.
Importante: Nunca compartilhe seus dados com terceiros e evite usar sites não oficiais que prometem recuperação de conta. A segurança começa com o uso das ferramentas oficiais do Instagram.