Se você perdeu o acesso à sua conta do Instagram e está usando o celular para tentar recuperá-la, não se desespere. Abaixo, você verá um passo a passo como recuperar conta do Instagram pelo celular.
siga atentamente os passos abaixo. Este guia foi pensado para ajudar qualquer pessoa, mesmo sem conhecimento técnico, a retomar o controle do seu perfil com segurança.
1. Abra o aplicativo do Instagram no seu celular
Primeiro passo abra o app do Instagram no celular.
- Certifique-se de que o app está atualizado na Play Store (Android) ou App Store (iPhone).
- Toque no ícone do Instagram para abrir a tela inicial de login.
2. Toque em “Esqueceu a senha?” ou “Obtenha ajuda para entrar”
Toque em “Esqueceu a senha?” na tela inicial.
- Abaixo dos campos de login (usuário e senha), há uma opção chamada “Esqueceu a senha?” (no iPhone) ou “Obtenha ajuda para entrar” (no Android).
- Toque nela para iniciar o processo de recuperação.
3. Informe o seu dado de login (e-mail, telefone ou nome de usuário)
Digite seu e-mail, telefone ou usuário.
- Uma nova tela aparecerá pedindo que você digite uma das seguintes opções:
- O e-mail cadastrado na conta
- O número de telefone com DDD
- O nome de usuário (arroba) do Instagram
- Digite o dado que você tiver mais certeza que está vinculado à conta.
4. Escolha o método de recuperação
Selecione como deseja recuperar sua conta.
- O Instagram mostrará as opções disponíveis para enviar o código de verificação ou link de redefinição:
- Enviar por e-mail
- Enviar por SMS
- Se você ainda tiver acesso ao e-mail ou telefone, selecione a melhor opção e toque em “Avançar”.
5. Acesse o código ou link enviado
Confira o código ou link enviado para você.
- Se escolheu o e-mail: verifique sua caixa de entrada (e também o spam/lixo eletrônico).
- Se escolheu o SMS: verifique suas mensagens.
- Clique no link enviado ou digite o código de verificação no campo solicitado no app.
6. Crie uma nova senha segura
Defina uma nova senha forte e segura.
- O Instagram solicitará que você digite uma nova senha.
- Crie uma senha forte, com no mínimo 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
- Evite usar senhas antigas ou óbvias (como “123456” ou “senha123”).
7. Confirme e acesse sua conta novamente
Confirme a alteração e entre na sua conta.
- Após salvar a nova senha, o aplicativo fará o login automático.
- Se isso não acontecer, volte para a tela inicial e digite manualmente seu nome de usuário e a nova senha criada.
8. Faça uma verificação de segurança adicional (se necessário)
Conclua a verificação extra, se for solicitada.
- Em alguns casos, o Instagram pode pedir para você confirmar sua identidade com um código extra ou um vídeo de reconhecimento facial.
- Siga as instruções com atenção — esse passo é importante para proteger sua conta.
9. Revise suas informações de segurança
Assim que entrar na conta, é importante verificar.
- E-mail e número de telefone cadastrados: vá em “Configurações” > “Conta” > “Informações pessoais”.
- Ative a autenticação em dois fatores: em “Configurações” > “Segurança” > “Autenticação de dois fatores”.
- Revise sessões de login: verifique se há acessos suspeitos em “Segurança” > “Atividade de login”.
10. Atualize sua senha em todos os dispositivos
Altere a senha em todos os seus dispositivos.
- Se você acessa sua conta em mais de um dispositivo, atualize a nova senha em todos eles.
- Isso evitará bloqueios ou novas solicitações de redefinição.
Se após seguir todos os passos você não conseguir recuperar a conta, há a opção de preencher um formulário de suporte diretamente pelo app (em “Precisa de mais ajuda?”) ou acessar:
https://www.instagram.com/hacked